Trong cuộc họp trực tuyến về kết quả kinh doanh quý 2/2022 với các nhà đầu tư cách đây ít ngày, đại diện trong ban lãnh đạo ngân hàng VPBank đã công bố những số liệu rất đáng chú ý về hoạt động chuyển đổi số của ngân hàng.
Cụ thể, 85% số hợp đồng tín chấp và thế chấp giải ngân thành công cho khách hàng cá nhân đã được tiếp nhận xử lý qua kênh số, trong đó hơn 50% hợp đồng thế chấp được thực hiện qua luồng phê duyệt tự động. Tỷ trọng giao dịch của khách hàng cá nhân qua các kênh số và hệ thống ngân hàng tự động cũng tăng lên 99% từ mức 93% trong năm 2018.
Trong khi đó, các doanh nghiệp SME đã thực hiện khoảng 10,2 triệu giao dịch trực tuyến qua VPBank, tăng 47% so với cùng kỳ. Khoảng 63% các khoản vay dành cho phân khúc khách hàng chiến lược này cũng đã được xử lý và giải ngân trực tuyến.
Trong những năm gần đây, nhiều ngân hàng đã đẩy mạnh hoạt động cho vay trực tuyến trên các nền tảng số. Nhưng hầu hết là các khoản vay tín chấp với giá trị thấp. Các khoản vay thế chấp có tài sản đảm bảo thường vẫn được thực hiện theo phương thức truyền thống. Tuy nhiên, với tỷ lệ 85% các hợp động tín dụng thế chấp đã được xử lý và giải ngân qua kênh số, VPBank đã tạo ra một sự khác biệt rất lớn. Có thể nói VPBank là ngân hàng duy nhất ở thời điểm này có thể số hóa toàn bộ chu trình cho vay có tài sản đảm bảo. Trong đó, 100% bước xử lý thông tin và dữ liệu khách hàng được thực hiện trực tuyến qua app.