Giám đốc Văn phòng chuyển đổi số Techcombank, ông Pranav Seth, cho biết rằng số hóa ngân hàng ở Việt Nam đang phát triển rất nhanh và được coi là ưu tiên hàng đầu trong ngành ngân hàng tài chính toàn cầu. Ông đã coi số hóa là tầm nhìn cốt lõi của chúng tôi và đang tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm đẳng cấp và chuẩn mực toàn cầu trên mọi điểm chạm hành trình của khách hàng, một cách đơn giản, cá nhân hóa và an toàn. Thứ hai, chúng tôi đang đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng dữ liệu, cụ thể là chuyển đổi một khối lượng dữ liệu cực lớn lên điện toán đám mây, sử dụng các công nghệ Hồ Dữ Liệu ( Data Lake ) và các công cụ trí tuệ nhân tạo mới nhất nhằm tạo ra các điểm thông tin chi tiết tới mức cho phép cá nhân hóa thực sự dịch vụ và tương tác với khách hàng.
Thông tin chi tiết: https://thanhnien.vn/techcombank-dan-dat-so-hoa-gia-tang-trai-nghiem-khach-hang-dua-tren-ai-va-big-data-185231225153909688.htm